När du fullbordat registreringen och blivit medlem kan du bli inbjuden att delta i enkäter redan nästa dag. Det beror också på dina personliga uppgifter- vi kommer bara be dig att delta i enkäter som är relevanta för din profil.

Hur ofta du blir inbjuden att delta i enkäter beror på de uppgifter du tillhandahållit. Den information vi har om dig hjälper oss att förstå vilka som är medlemmar i ditt hushåll och att välja ut vilka enkäter du (eller ditt hushåll) blir inbjuden till. Alla faktorer vi frågar om (ålder, kön, yrke, andra medlemmar i ditt hushåll osv) ger en samlad bild av din livsstil, vilket i sin tu avgör vilka produkter och tjänster (och relaterade enkäter) som kan komma ifråga för dig och din familj. Till exempel så så skickar vi endast enkäter om produkter för barn (och deras föräldrar) till dem som har barn i sitt hushåll. Genom att delta i våra Quick Matches och personliga undersökningar ökar du dina chanser att bli inbjuden till enkäter. Deltagande är alltid frivilligt. För att vara säker på att få våra enkätinbjudningar; se till att du lägger till oss till dina betrodda kontakter eller till din kontaktlista. När du lagt till oss kan du vara säker på att alltid få alla enkätinbjudningar. Oavsett hur ofta du deltar i enkäter spelar dina åsikter roll för utvecklingen av nya produkter och tjänster.

MySurveyenkäter kan handla om allt möjligt. För att ta några exempel kan du bli tillfrågad om olika produkter eller tjänster, aktuell social utveckling, ny reklam eller hur du värderar olika dagstidningar eller TV-program.

Antalet frågor varierar från en enkät till en annan och vi försöker alltid att hålla dem så korta som möjligt- dock måste de vara tillräckligt långa för att säkra bra resultat. En genomsnittslig enkät tar mellan 15 till 20 minuter att genomföra. Vi anger alltid den uppskattade svarstiden i enkätinbjudan.

Vissa enkäter är så populära att vi måste stänga dem ibland efter bara några timmar, då den mängd svar som behövs för att den ska vara komplett har uppnåtts. Vidare har enkäter alltid en viss livslängd beroende på datainformationen som krävs vilket kan medföra att den endast är öppen en kortare period.

Om du inte är kvalificerad att delta i en viss enkät kan det bero på att kraven för att delta inte stämmer med din profil eller så har önskat antal deltagare redan uppnåtts. Vi försöker att begränsa mängden tid som spenderas på en enkäts kvalificeringsfrågor och lägger alltid de frågorna i början av en enkät så att du inte spenderar tid i onödan på enkäter du ändå inte kan genomföra. För långa kompicerade enkäter kan det hända att kvalificeringsdelen är något längre. Om du blir diskvalificerad får du ändå chanser att delta i vår kvartala pristävling. Du kan vara helt säker på att så länge du inte fullbordat en enkät kommer de svar du gett inte att användas i något marknadsföringssyfte.

En blank sida kan vara resultatet av hög belastning på enkäten eller problem mellan servrar. Det tar alltid några sekunder för en enkät att laddas beroende på antalet medlemmar som försöker få åtkomst till sidan samtidigt. Det bästa råd vi kan ge om detta uppkommer är att klicka på knappen för att uppdatera (F5) eller att försöka igen vid ett senare tillfälle.

De flesta av våra enkäter måste fullbordas i ett försök. Dock tillåter våra enkäter ibland att du lämnar dem och kommer tillbaka vid ett senare tillfälle. För att kunna göra det måste logga in på MySurveys hemsida och hitta länken till enkätinbjudan. När du väl klickat på länken kommer du antingen att kunna fortsätta där du slutade eller börja om från början igen. Om enkäten har stängts eller avbrutits under tiden du var borta från den kommer du inte att kunna delta i den.

Om du fått ett tackmeddelande efter att du fullbordat en enkät har dina svar skickats. Ibland visas inte tacksidan beroende på kommunikations- eller uppkopplingsproblem.

Din medverkan är alltid frivillig. Vi gör vårt bästa för att tillhandahålla så bra svarsalternativ som möjligt. För det mesta finns alternativet "Annat", "Inget av ovanstående" eller "Vill ej ange" som du kan välja om du känner att de svar som tillhandahålls inte passar in på dig. Dock händer det att vi missat eller inte tänkt på ett visst svar på en enkätfråga. Om så råder vi dig att välja det svar du känner bäst stämmer in på dig. Om du fortsätter att ha problem med enkäten eller om du anser att svaren inte är i närheten av att stämma in på dig vänligen avbryt enkäten.

Av tekniska skäl tillåter inte alltid systemet dig att korrigera svar genom att använda bakåtknappen. När systemet en gång har lagrat svaret baseras nästa fråga på den föregående.

Vissa frågor måste besvaras innan du kan fortsätta med enkäten. Dessa svar är nödvändiga av statistiska skäl. Om du har besvarat alla frågor på en sida och fortfarande får detta meddelande; kontrollera om du kan bläddra ner på sidan. Det kan hända att alla frågor inte ryms på skärmen, använd därför bläddringsfunktionen för att flytta upp och ner på sidan och på så sätt fullborda enkäten.

Vi rekommenderar att du läser enkätinstruktionerna noggrant för att kunna fullborda enkäten.
Typiska fel är:
1)Du blir ombedd att skriva in antal eller nummer i flera olika fält. Se till så att du har fyllt i alla fält.
2)Frågorna är i en ruta och du måste tillhandahålla ett svar i varje rad (eller kolumn) Titta på frågan för att avgöra var du ska placera svaret. När du går igenom frågorna se till att alla rader (eller kolumner) har minst ett svar ifyllt.
3) Sidan har flera frågor med rull-listrutor eller så har frågan flera rull-listrutor (s.k. drop down menus) Se till att endast ett svar har valts från varje rulllist-ruta.
Om du fortfarande inte kan besvara frågan kan det bero på ett tekniskt fel med enkäten. Vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp.

Bläddra längst ner till höger på sidan och kontrollera om knappen är där.

Det är också möjligt att sidan inte laddats än. Logga ut ur enkäten och försök sedan att logga in igen. Förhoppningsvis kan du återuppta enkäten där du slutade.

Det kan bero på ett tillfälligt tekniskt fel med enkäten. Det bästa är att försöka igen vid ett senare tillfälle. Om enkäten fortfarande är tillgänglig eller har reparerats kommer du att kunna starta den igen.

Antingen har du inte aktiverat dina cookies eller så har du en brandvägg eller ett antivirusprogram vars standardinställningar inte tillåter cookies. Cookies används för att identifiera fullvärdiga medlemmar, förhindra någon att få tillgång till din personliga information, samt för att personifiera ditt medlemskap. Om du använder en brandvägg eller ett antivirusprogram, vänligen anpassa dina inställningar så att de tillåter cookies. Det gör du genom att följa mjukvaruinstruktionerna. Oavsett vilken mjukvara du använder, kontrollera dina webbläsarinställningar. För att säkra bilder och videoklipp i våra enkäter använder vi ofta Adobe Flash Player. Om du inte har den senaste versionen av programmet installerad kommer du inte att kunna se bilder eller videoklipp. Du kan läsa om hur du installerar programmet i Vanliga frågor under "Hur installerar jag Adobe Flash".

Så fort du klickar på en länk till en enkät så sparas ditt ID i vår huvuddator, oavsett om du kommer till första frågan eller inte. Om du inte kan starta enkäten på grund av att servern är upptagen eller för att du dubbelklickat på länken så kommer vår dator att känna igen ditt ID nästa gång och inte tillåta ett nytt försök. Du får då felmeddelandet ""you have paused you interview..."" Om enkäten bli tillgänglig igen skickar vi ett email med en ny inbjudan.

Det kan finnas flera anledningar till detta:
1) Du har redan genomfört enkäten. Lightspeed Research skickar oftast ut inbjudningar samma dag som en enkät, Quick match, eller miniundersökning går ut på vår webbsida. Ibland förekommer dock förseningar med våra utskick och under tiden har du kanske redan besökt din medlemsida och hunnit delta i undersökningen till vilken du senare får en inbjudan. Det kan också vara så att vi av misstag skickar dig en andra inbjudan till en enkät du redan deltagit i. I detta fall kommer länken inte att finnas när du loggar in.
2) Ett tekniskt problem i enkäten kan ha uppstått. Om det uppstår tekniska problem med enkäten eller om det är något fel i enkäten kan den tillfälligt tas bort trots att inbjudningarna skickats ut. När enkäten sedan blir tillgänglig igen kommer länken att dyka upp på din medlemsida och vi skickar ut en ny inbjudan.
3) Enkäten är redan stängd. Det kan vara så att enkäten redan är stängd. De flesta av våra enkäter är öppna under några dagar. Emellertid så är vissa enkäter mer populära än andra och så fort den mängd svar som behövs för att den ska vara komplett har uppnåtts så stängs den.

Ibland kan detta ske efter bara ett par timmar om många svarar snabbt. Vi försöker alltid begränsa antalet inbjudningar så att de vi bjudit in ska ha en rimlig chans att svara på enkäten, men vi kan inte alltid förutse hur populär den kommmer att bli.

Det beror på vilka uppgifter du angett om dig själv hur ofta du blir inbjuden att delta. Information om dig och ditt hushåll gör att vi lättare kan välja ut enkäter som är lämliga för dig (eller ditt hushåll) Alla faktorer vi frågar om (ålder, kön, yrke, andra medlemmar i ditt hushåll osv) ger en samlad bild av din livsstil, vilket i sin tur avgör vilka produkter och tjänster (och relaterade enkäter) som kan komma ifråga för dig och din familj.

Genom att delta i våra Quick Matches och personliga undersökningar ökar du dina chanser att bli inbjuden till enkäter. Deltagande är alltid frivilligt.

För att vara säker på att få våra enkätinbjudningar; se till att du lägger till oss till dina betrodda kontakter eller kontaktlista. När du lagt till oss kan du vara säker på att alltid få alla enkätinbjudningar.

Om du fortfarande inte får några inbjudningar kan det bero på ett tekniskt problem med ditt konto. I så fall kontakta vårt support-team.

Din medverkan är alltid frivillig. Om du inte vill delta, ignorera bara inbjudan.

Om du inte är tillgänglig under en period, skicka ett email till Linn Bergman där du talar om hur lång tid du blir borta samt anledningen till detta. Vi ser då till att du inte får några enkätinbjudningar under den perioden.

Lightspeed Research är ett företag som arbetar med undersökningar mot konsumentpaneler. Vi har hjälpt företag att ta reda på vad konsumenter tycker sedan 1999 då vi lanserade den första konsumentpanelen i USA. Vi skickar ut enkäter via internet genom vår online MySurvey-panel. Våra medlemmars åsikter är viktiga eftersom de bidrar till att forma morgondagens produkter och tjänster. Kreditkort som man samlar poäng med, bilbarnstolar och nya livsmedelsprodukter är några exempel på innovationer som tillkommit tack vare konsumentundersökningar genomförda med hjälp av våra panelmedlemmar.

Lightspeed Research ägs av VPP som är en världsledande grupp inom kommunikationstjänster. Om du vill veta mer om oss vänligen besök "Om oss" sidan på MySurveys hemsida. För att få reda på mer om fördelarna med att vara medlem besök MySurveys "Premiesida".

Företag, statliga eller kommunala organ och liknande organisationer är intresserade av vilka attityder och åsikter människor har om deras olika verksamhetsområden. Ju mer de vet om vad befintliga och potentiella kunder, medborgare och konsumenter tycker desto lättare är det för dem att förbättra och anpassa sin verksamhet. MySurvey ger dem möjligheten att göra det samt ger dig möjligheten att påverka vad som händer i världen.

Våra kunder är välkända företag, allt från medelstora till större. Kundens namn är alltid konfidentiellt för våra medlemmar eftersom kännedom om kundens identitet skulle kunna leda till partiskhet i våra medlemmars enkätsvar.

Företag använder marknadsundersökningar regelbundet för att lättare kunna ta beslut gällande produktutveckling och marknadsföring. Genom att delta i våra enkäter hjälper du till att utveckla nya produkter, samt att forma produkter som redan finns ute i butiker. Du bidrar även till utvecklingen av olika tjänster du erbjuds samt utveckling av tryckt reklam och/eller TV reklam.

Medlemsskapet är alltid gratis och helt frivilligt. Vvi belönar din tid och dina åsikter genom att erbjuda dig inlösningsbara MySurvey poäng. Vänligen besök vår belöningssida för mer information om vilka belöningar vi erbjuder våra medlemmar.

Nej. Vi ger inte bort eller säljer våra medlemmars kontaktinformation till någon annan och vi har inte heller några reklamannonser på vår hemsida. Vi kommer aldrig att försöka sälja några produkter eller tjänster till dig och företag som använder våra tjänster har ingen tillgång till din personliga information.

Man måste få en inbjudan för att kunna bli medlem i panelen, därför kan du bara gå med i MySurveypanelen när du blivit inbjuden av någon av våra rekryteringspartners. Du måste vara lägst 16 år och permanent bosatt i Sverige för att kunna bli medlem.

Endast en medlem per hushåll är tillåtet. ibland händer det att vi ber andra medlemmar av ditt hushåll att delta i enkäter, dock endast med din tillåtelse.

MySurvey arbetar med flera rekryteringspartners. Det kan hända att du får utckick från mer än en av våra rekryteringspartners. Eftersom vi aldrig delar eller ger bort information om dig till rekryteringspartners då vi vill skydda din integritet så har våra partners ingen möjlighet att känna till vem som är eller inte är medlem i MySurvey. Om du redan är medlem i MySurvey vänligen bortse från meddelanden om att gå med i panelen, det kommer inte att påverka ditt medlemsskap.

Om du av misstag raderade mailet med länken till registreringsformuläret när du via email blev inbjuden att bli medlem i MySurveys konsumentpanel måste vi tyvärr meddela att vi inte har möjlighet att återfinna denna länk. Däremot blir du med stor sannolikhet inbjuden igen via någon av våra partners.

I de flesta epostprogram görs text om till en länk om texten börjar med http. Om du är online och klickar på länken bör du kunna gå direkt till registreringsformuläret. Om detta inte är fallet, försök att kopiera och sedan klistra in länken i adressfältet på din webbläsare. Ibland är URL-adresser eller länkar för långa för att få plats på en rad. Den första delen av adressen kan vara en hyperlänk, men om resten av länken hamnar på nästa rad kommer det att ogiltigförklara adressen. Du kan försöka klicka på den "ogiltiga" delen av URL-adressen och sedan klistra eller skriva in den kvarvarande delen i webbläsarens adressfält genom att kopiera och klistra delar i slutet at den ofullständiga URL-adressen. Ibland händer att man dirigeras till en annan webbsida om man endast klickar på URL-delen som är hyperlänkad, eller så kan man få ett felmeddelande som säger att sidan ej är tillgänglig. Om det händer så kan du för att komma till sidan med undersökningar antingen kopiera och klistra in hela URL-adressen i din webbläsare eller manuellt skriva in den.

Det kan röra sig om ett tillfälligt tekniskt fel. Det bästa är att försöka igen lite senare. Om du får ett felmeddelande medan du fyller i en enkät, logga in vid ett senare tillfälle och bara ta vid där du slutade. Du kan också kontakta vårt supportteam genom att använda kontaktlänken längst ner på sidan.

Mjukvaran för att verifiera adresser känner inte alltid omedelbart igen din postadress, det beror på hur du skrivit in den. Vänligen skicka oss ett email med din fullständiga postadress så kan vi verifiera den manuellt.

Det låter som att dina cookies inte är aktiverade eller så har du en brandvägg eller ett antivirusprogram som inte tillåter bilder att visas.

Cookies används för att identifiera fullvärdiga medlemmar, förhindra någon att få tillgång till din personliga information, och för att personifiera ditt medlemskap. Användare som väljer att inte tillåta cookies kan inte registrera sig eller få tillgång till MySurveys medlemssidor (där man deltar i enkäter, tjänar premiepoäng och löser in priser).

Om du använder en brandvägg eller ett antivirusprogram, vänligen anpassa dina inställningar så att de tillåter cookies. Det gör du genom att följa mjukvaruinstruktionerna.

Information om dig och ditt hushåll gör att vi lättare kan välja ut enkäter som är lämpliga för dig (eller ditt hushåll).

Alla faktorer vi frågar om (ålder, kön, yrke, andra medlemmar i ditt hushåll osv) ger en samlad bild av din livsstil, vilket i sin tur avgör vilka produkter och tjänster (och relaterade enkäter) som kan komma ifråga för dig och din familj. Till exempel så skickar vi endast enkäter om produkter för barn (och deras föräldrar) till dem som har barn i sitt hushåll.

Du kan vara säker på att all information du tillhandahåller hålls konfidentiell. För mer fakta om hur vi skyddar din personliga information kan du ta en titt på MySurveys integritetspolicysida.

Nej. Alla som ansöker om att bli medlemmar i MySurvey måste ha en egen epostadress så att vi kan vara säkra på att vi endast bjuder in människor som är relevanta för våra enkäter. Det finns olika sätt att skaffa sig en gratis epostadress, t.ex Hotmail, Yahoo och Googlemail.

MySurvey använder din epostadress för att bjuda in dig till nya enkäter. Du behöver också din MySurvey-registrerade epostadress för att kunna logga in på vår hemsida. Om du har stavat fel kommer du inte att kunna vare sig logga in på din medlemssida på MySurvey eller att få några enkätinbjudningar. Vänligen skicka ett email till Linn Bergman från din korrekta epostadress med den inkorrekta epostadressen du använde när du försökte registrera dig, samt din postadress.

Dina svar sparas alltid automatiskt. Om du behöver gå iväg en stund innan du avslutat enkäten eller om din internetuppkoppling bryts mitt i så försvinner inte dina svar. Bara ta vid där du slutade när du loggar in igen.

När du fyllt i registreringsformuläret får du ett email från survey@mytns.com. Detta email innehåller en länk som du måste klicka på för att bekräfta ditt medlemskap i MySurveys konsumentpanel. Inom kort komer du att få tillgång till ditt personliga konto på vår hemsida och bli inbjuden att delta i online-enkäter.

Bekräftelsemailet skickas till den epostadress som du registrerade dig med. Om du av misstag stavade epostadressen fel kommer du inte att få mailet. Eller så kan mailet ha hamnat i din skräppostmapp. Därför bör du regelbundet kontrollera skräpposten. Ibland kan det också ta några minuter för mailet att komma fram. Om du inte fått något mail inom femton minuter vänligen maila oss. Bifoga följande detaljer för att få svar snabbare: - Ditt fullständiga namn - Din epostadress såsom du skrivit den i registreringsformuläret. - Din postadress + postnummer - Ditt födelsedatum

Vi har ingen värvningskamanj och har för närvarande inga planer på att börja med någon. Om du känner någon som vill bli medlem i MySurvey panelen be dem att hålla utkik efter kampanjer när de surfar på internet.

Vi har inga inbjudningar du kan dela ut till vänner /bekanta och vi har för närvarande inga planer på något sådant. Om du känner någon som vill bli medlem i MySurvey panelen be dem att hålla utkik efter kampanjer när de surfar på internet.

Eftersom det strider mot våra användarvillkor att ha fler än ett konto måste vi be dig att stänga alla konton utöver det konto du vill ha kvar. Tyvärr är det inte möjligt att överföra poäng från ett konto till ett annat eller att slå ihop konton. Vänligen logga in på det/de konto(n) du vill avsluta och klicka på "Avsluta medlemskap".

Logga in på din personliga medlemssida genom att skriva in din MySurveyregistrerade epostadress och ditt lösenord i inloggningsrutan på vår hemsida. Din registrerade epostadress är den adress du får våra enkätinbjudningar till. Lösenord är skiftlägeskänsliga. Se till att du endast använder stora bokstäver om det ska vara det. Kontrollera att du inte oavsiktligt aktiverat skiftlås-eller nummertangenten. Du kan ha ändrat ditt lösenord och försöker skriva in ett gammalt lösenord eller så stavar du kanske lösenordet fel. Vänligen klicka på "Glömt lösenord" i inloggningsrutan på vår hemsida. Skriv in din MySurveyregistrerade epostadress i rutan så skickar vi ut ditt lösenord. Om du inte kan logga in på ditt konto kan det bero på att en gammal webbsida är cache-lagrad i din webbläsare. Vänligen radera alla cookies och tillfälliga internetfiler samt alla besökta sidor. Stäng sedan ner din webbläsare och öppna den på nytt. Om du fortfarande inte kan logga in, kontakta vår support.

Den MySurvey-registrerade epostadress som du använder för att logga in på vår hemsida är samma adress som vi skickar enkäter till.

Om du glömt ditt MySurveyregistrerade lösenord kan du få det skickat direkt från vår hemsida. Klicka på "Glömt lösenord" och följ instruktionerna.

Logga in på ditt MySurveykonto genom att använda den epostadress och det lösenord du registrerat dig med. När du loggat in, klicka på "Uppdatera profil" Här kan du göra alla ändringar i din epostadress, postadress, lösenord osv du behöver. Vi beklagar att vi för tillfället inte kan uppdatera sådana personliga uppgifter som inte visas i din profil. Däremot kommer vi en gång om året att be dig fylla i registreringsformuläret igen. Formuläret är samma som undersökningen du fyllde i när du först blev medlem i MySurvey. Detta ger dig chansen att uppdatera eller ändra informationen vi har om dig. Under tiden kommer du att få enkätinbjudningar som baseras på den information du uppgav när du registrerade dig första gången.

Vi uppskattar din medverkan i MySurvey och ditt medlemskap är helt frivilligt. Om du känner att du inte vill vara medlem längre, logga in på ditt konto och klicka på "Avsluta medlemskap". När du går ur panelen förlorar du alla dina poäng och kommer inte att få några fler enkäter.

Om du inte kan komma ihåg din MySurveyregistrerade epostadress; skicka oss ett email med ditt fullständiga namn och postadress samt skriv "Avsluta medlemskap" i ämnesraden. Vänligen notera att när vi manuellt tar bort dig från panelen kan det dröja upp till två veckor innan det verkställs. Vi hoppas att du förbiser de eventuella enkäter som skickas ut under de två veckorna. De kan ha skickats innan vi fått din begäran om utträde ur panelen.

Om du råkat avsluta ditt medlemskap av misstag eller om du varit medlem förut och önskar gå med igen, skicka ett email till vårt support team.

Information om vårt premiesystem hittar du i premieavdelningen.

Poängen krediteras vanligtvis till ditt konto direkt efter det att du fullbordat . Dock kan det ibland ta ett par dagar innan de når ditt poängkonto. Om du inte fått dina poäng tre dagar efter det att du fullbordat enkäten; skicka ett email till oss där du anger numret på enkäten. Enkätnumret består av ett C, ett K eller ett B följt av 5 siffror.

Om ett fel har uppstått kommer dina poäng att krediteras manuellt. Det kan ta upp till två veckor.

När du klickar på köpknappen på din personliga medlemssida tas du direkt till premiesektionen på hemsidan. Där kan du byta in dina MySurveypoäng.

När du surfar in på vår hemsida kan du se ditt poängsaldo under "Poänginlösen".

Inlösen av dina MySurveypoäng tas omhand av vår premiepartner Accentive. Om du har några frågor eller problem med poänginlösen vänligen gå direkt till "Belöningar" på vår hemsida, klicka på Vanliga frågor/Kundservice och sedan på "Kontakta oss".

MySurvey anordnar en pristävling varje kvartal eller omkring den 11 januari, april, juli och oktober. Du erhåller chanser att delta i pristävlingen när du registrerar dig i panelen, när du deltar i Quick Matches och miniundersökningar, eller när du inte är kvalificerad att fullborda en enkät du startat. Ju mer du deltar desto större chans för dig att vinna. Dina chanser loggas automatiskt i tävlingen.

Kampanjperiod. När vinnarna i pristävlingen har utsetts töms ditt konto och du börjar samla nya chanser igen för nästa kvartal. Antal pristävlingschanser ser du på MySurveys poängsida.

Vinnarna utses slumpmässigt. Dina chanser att vinna i tävlingen beror på antalet medlemmar och antalet enkäter, Quick Matches och miniundersökningar du deltagit i. När vi dragit vinnarna skickar vi dem ett email där vi meddelar att de vunnit. Om du har vunnit ber vi dig bekräfta inom 30 dagar efter att vi skickat mailet. Vi kommer att be om din adressuppgifter av säkerhetsskäl. När vi fått din bekräftelse skickar vi priset. Detta tar mellan 6-8 veckor.

Vi annonserar namnen på de lyckliga vinnarna (förnamn och första bokstaven i efternamnet) på vår hemsida efter att vi skickat pengarna. Det tar ca 6 veckor att uppdatera vinnarlistan efter att tävlingen är genomförd. Om du vill ha en fullständig lista på vinnare en viss period kan du skriva till oss och be om det. Vänligen inkludera ett frankerat kuvert med din adress skriven på kuvertets framsida.

Vi prioriterar våra medlemmars integritet och försöker aldrig sälja dig något eller ger din personliga information till någon i säljsyfte. Vi vidtar stora försiktighetsåtgärder för att säkra den information du ger oss. Alla dina personliga uppgifter, inklusive dina enkätsvar hålls alltid strikt konfidentiellta.

Dina enkätsvar ges till våra kunder anonymt vilket betyder att informationen inte kan användas för att identifiera dig på något sätt. Vi ger dina individuella enkätsvar till våra kunder, men de är aldrig ihopkopplade med ditt namn eller din personliga information såsom epostadress eller hemadress.

Vi uppmuntrar dig att ta en titt på vår integritetspolicy för mer information.

En cookie är en liten, textbaserad fil som placerats på din hårddisk av en webbserver. Den är ett slags elektronisk identifikation. Den kan inte användas för att kryptera, inte heller kan den sprida virus. Den är unik och kan bara läsas av systemet du fick den av.

Cookies används för att identifiera fullvärdiga medlemmar, förhindra någon att få tillgång till din personliga information, och för att personifiera ditt medlemskap. Till exempel använder MySurvey cookies för att identifiera medlemmar så att de kan få överblick över och lösa in priser samt delta i enkäter. Inga personliga uppgifter sparas på MySurvey cookies.

Användare som väljer att inte tillåta cookies kan inte registrera sig eller få tillgång till MySurveys medlemssidor (där man deltar i enkäter, tjänar premiepoäng och löser in priser).

För mer information om hur vi använder cookies samt hur vi arbetar för att skydda din integritet kan du läsa vår integritetspolicy.

Absolut inte. Vi säljer aldrig vidare eller avslöjar våra panelmedlemmars adresser. Om du väljer att lösa in dina MySurveypoäng mot en gåvokupong så kommer din e-postadress att skickas till företaget som levererar din kupong. De företag vi samarbetar med kommer att använda din e-postadress endast för leverans av kupongen. De kommer inte att skicka dig e-post av andra anledningar. Om vi samarbetar med en marknadsundersökningspartner så kommer vi att fråga dig i förväg om du godkänner att denna partner använder din adress. Alla marknadsundersökningsföretag som vi samarbetar med kommer att använda din adress endast i marknadsundersökningssyfte. De kommer inte att skicka dig e-post av någon annan anledning.

För mer information, vänligen besök vår sida om personuppgiftsskydd.

Microsofts operativsystem installerar inte Javas språkprogram automatiskt. Du kan däremot ladda ned det från Java.com sida för nedladdningar.

Då och då använder vi Adobe Flash för att visa bilder eller filmer. Om du inte har installerat Adbe Flash player kan du ladda ned den från Adobe Flash sida för nedladdningar.

Följande instruktioner beskriver hur du aktiverar JavaScript i din webbläsare. Om din webbläsare inte finns med, vänligen kontakta supporten för din webbläsare.

Apple Safari (1.0)
1) Välj Safari från huvudmenyn
2) Välj Inställningar
3) Välj fliken Säkerhet
4) Markera kryssrutan bredvid Aktivera JavaScript
Internet Explorer (6.0)
1) Välj Verktyg från huvudmenyn
2) Välj Internetalternativ
3) Välj fliken Säkerhet
4) Klicka på Anpassad nivå
5) Bläddra ned tills du ser avsnittet Skript
6) Under Active Scripting markerar du Aktivera och klickar på OK
Internet Explorer (7.0)
1) Välj Verktyg från huvudmenyn
2) Välj Internetalternativ
3) Välj fliken Säkerhet
4) Klicka på Anpassad nivå
5) Bläddra ned tills du ser avsnittet Skript
6) Under Active Scripting markerar du Aktivera och klickar på OK
7) Klicka OK
8) Välj JA om det kommer upp en ruta för att konfirmera.
9) Klicka OK. Stäng fönstret.
10) Ladda sidan igen.
Mozilla Firefox (1.0)
1) Välj Verktyg från huvudmenyn
2) Välj Alternativ
3) Välj Webbfunktioner från den vänstra navigeringsmenyn
4) Markera kryssrutan bredvid Aktivera JavaScript och klicka på OK.
Mozilla Firefox (2.x)
1) Öppna Firefox
2) Klicka på Verktyg i huvudmenyn, sedan på Alternativ
3) Välj Innehåll från navigeringsmenyn högst upp på sidan
4) Under Innehåll, markera rutan bredvid Java Script
5) Klicka på Avancerat för att öppna Avancerade JavaScript alternativ
6) Markera rutorna under Aktivera JavaScript och välj vad du vill tillåta
7) Klicka OK
8) Klicka OK.

Kom ihåg att uppgradering av din webbläsare, installation av ny mjukvara eller nya säkerhetsprogram kan påverka dina JavaScriptinställningar.

Om du inte hittar svaret på din fråga under Vanliga frågor eller om du har andra kommentarer eller något du vill ta upp kan du maila oss direkt via kontaktformuläret här. För att vi ska kunna behandla ditt ärende så snabbt som möjligt ber vi dig att skriva in vad ditt ärende gäller i ämnesraden samt att ange din MySurveyregistrerade e-postadress.